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品质

品质策略

科腾致力于打造高品质的文化、流程与产品。为提供最高水准的卓越服务,科腾制定了动态品质策略,旨在:

  • 创建健康的品质文化
  • 采取改进措施,如精益六西格玛
  • 提高流程能力,减少差异
  • 加强供应商、产品和服务的质量保证
  • 确保策略性品质规划的组合管理
  • 监控并持续改进关键质量指标

 

全球质量组织结构图

科腾全球品质团队成员携手共进,确保科腾践行最高水准的品质承诺。以下概述团队成员的职责与目标。

  • 科腾全球质量保证团队负责监督ISO和质量工序的标准化方法,实施并跟踪全球质量指标,监控并实施持续改进计划,执行全球质量体系审核,监督最佳做法的实施情况。
  • 科腾将精益六西格玛(L6S)视作整个公司的核心竞争力,并在质量保证部建立全球L6S团队。该团队负责管理L6S部署情况,并在公司内建立一个间接从业人员团队,鼎力支持现场与办公场所的持续改进。全球L6S团队将与所有职能团队展开互动,支持客户投诉调查、流程改进和不合格品处理举措。
  • 科腾认识到第三方(收费员、运输员/承运人、仓库和其他业务职能部门)服务管理的重要意义。因此,我们设立一个由外部质量经理管理的职能部门,负责监督并管理这些外部各方的评估、持续绩效和持续改进计划。
  • 每个科腾制造厂均有指定的质量主管。每位质量主管向全球品质团队汇报情况,确保科腾向世界各地的人们践行品质承诺。

 

质量管理体系

科腾制造厂拥有符合ISO 9001标准的质量管理体系。质量管理体系对于产品制造和分销设计了许多相互关联的流程,确保产品符合经认可的客户要求。以下是质量管理体系及其相互关系的示例。



 

良好生产规范(GMP)

Kraton has 科腾生产现场、仓库和第三方加工厂施行良好生产规范(GMP)。良好生产规范是确保始终按照质量标准生产和控制产品的体系。

 

采取预防措施,确保接触食品和高度敏感的产品符合相关的质量标准,且不会造成污染或掺杂,因为污染或掺杂可能会使产品:

  • 不利于人类健康
  • 改变食品成分
  • 令食品产生异味或
  • 令产品无法使用

 

精益六西格玛

科腾致力于持续改进。为了支持这些举措,我们将精益六西格玛视作所有业务流程中实现持续改进的保护伞,通过杜绝浪费,消除差异,促进团队协作,提高绩效。这种方法得以广泛使用,从而培养企业文化。精益六西格玛概念融入各级部门和职能部门的日常活动中——有序的持续改进或将成为我们的工作方式。具有不同精益六西格玛段位认证的200多名员工被嵌入在全球业务流程中。我们继续在其他业务部门部署这一计划,预期将有更多员工通过精益六西格玛认证。